Отзывы о компании FASHION STORE

Чудовий продавець. Відправили швидко товар і допомогли вирішити проблему з доставкою, яка виникла з моєї провини. Були на зв'язку навіть у вихідний святковий день. Рекомендую 👍

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук!
  Дякуємо за рекомендації, завжди раді допомогти,ваша оцінка важлива для нас💝

Дуже ввічливий продавець. Товар був в наявності. Швидко відправили.

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Широ дякуємо Вам за відгук!
  Задоволення і вдячність клієнтів - наш головний пріоритет!

Надійшов бракований товар. Спочатку продавець відмовився від повернення. Після довгої комунікації з фото та відео продавець заблокував чат на Пром, сказавши, що товар (насос для бензину) є пошкодженим з моєї сторони. Зауважу, що товар не був жодного разу у використанні і рідину по ньому не запускала. Лише після скарги в підтримку Пром товар повернули назад (я отримувала Новою Поштою, а зворотньо на вимогу продавця надсилала Укрпоштою) кошти були повернуті. На цей процес пішло фактично місяць.

• Комментарий продавца13.03.2026

  Вітаємо!
  Посилка прибула у відділенні Нової пошти 26.02 в 08:30, посилку не забирали цілу неділю,забрали тільки після повідомлення про кінець терміну зберігання в останній день 4.03.
  В клієнта був накладений платіж є можливість перевірити посилку на пошті.
  6 Березня клієнт повідомив,що хоче повернути посилку,скинули нам фото і відео. Наш постачальник відмовив в поверненні,так як кнопка включення зламана ( це механічне пошкодження,а не брак )
  Перевірили інформацію товар механічно пошкоджений.
  Клієнт написав скаргу,що ми відмовили в поверненні коштів,для повернення коштів потрібно отримати посилку перевірити, тільки тоді можна повернути кошти.
  Це доречі перша скарга, сподіваємося, що остання,так як на це пішло багато нашого часу і не тільки.
  Скарга була подана на наш магазин 11 Березня, 12 Березня повідомили клієнту дані на повернення посилки,відправили посилку 18 Березня через 6 днів+ Укрпошта декілька днів доставка.
  Отримали посилку 24 Березня і 25 повернули кошти за замовлення.
  По факту вирішення питання було з 18 ( дата повернення посилки) по 25, 7 днів це разом з доставою.
  Тиждень не забирали посилку, тиждень не відправляли повернення посилки і Укрпошта доставка.
  Але товар був відправлений новий,цілий,що саме було після отримання посилки клієнтом перевірити неможливо,як була зламана кнопка, скоріше не розібралися з інструкцією.

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук!

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук!

Я дуже задоролена.Тканина якісна, робота (шовчики) професійна, а колір взагалі топчик (дуже точно передає фото). А про відношення продавців окреме взагалі питання☝️
Від початку заказу до отримання - якісний супровід і співучасть. Дякую, здивували👍

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук!
  Для нас дуже важлива ваша оцінка ❤️
  Носіть із задоволенням!

Гарне обслуговування, ввічливі продавці, рекомендую

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Щиро дякуємо Вам за відгук!
  Дякуємо за рекомендації, цінуємо Вас!
  На наступне гуртове Замовлення зробимо Вам знижку🌹

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук!

Все підійшло, буду замовляти у вас ще

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо Вам за відгук!

• Комментарий продавца15.03.2026

  Вітаємо!
  Дякуємо Вам за відгук!